基层广播电视公共服务网络于近日顺利完成系统测试及网点挂牌正式投入运行九龙街道跟全县同步建成“基层广播电视公共服务网络”体系建设为基层群众提供了便捷高效的广播电视公共服务。

   为切实保障基层群众听广播、看电视的权益，九龙街道积极配合通海县广电局，结合工作实际，以标准化建设为引领，以均等化服务为基础，全力构建“县级有机构管理、乡镇有网点支撑、村组有人员代办”的三级广播电视公共服务保障体系，为基层群众提供便捷高效的广播电视公共服务。九龙街道：共设立广播电视公共服务窗口10个，其中街道级网点1个、村（社区）级网点9个，均设立在为民服务窗口，由党总支部副书记牵头负责，高位推进落实广播电视公共服务工作。

广播电视公共服务网点承担直播卫星“村村通”“户户通”、地面数字电视接收设备及应急广播设施的维护、维修和安装任务。同时将有线电视、中国电信IPTV、中国移动OTT运营服务情况纳入监管范围，保障群众基本收听收视权益。群众可通过二维码、窗口、电话三种方式报修相关故障，维修服务人员在60分钟内联系报修用户，约定上门时间。故障发生24小时内，恢复用户收听收视及公共设施设备运行，并在72小时内完成对报修用户的回访，确认服务效果，形成服务闭环。已投运的通海县基层广播电视公共服务网络，解决了群众最关心最直接最现实的收听收视问题，提升基本广播电视公共服务的便捷性、时效性、贴近性，畅通服务群众的“最后一公里”，促进地区、城乡、人群间的公共服务均等化。