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派出所就是我的家
——记通海县公安局里山派出所民警詹家林
[ 通海新闻网   发布时间:2019-09-27   进入社区    来源:玉溪网 ]

□  玉溪日报记者  张思思 通讯员  储琳  文/图

对调解纠纷当事人进行回访
对调解纠纷当事人进行回访

“派出所就是我的家,群众就像我的亲人。”从警31年一直坚守在派出所,他就是通海县公安局里山派出所社区民警詹家林。16岁初中毕业时,詹家林选择了从军报国,退伍之后就选择了从警。多年来,詹家林始终认为,只要穿上警服,就代表着人民警察的形象,就要维护好人民群众的利益。

帮助群众真诚用心

吸毒人员李某是詹家林的帮教对象之一,由于长期吸食毒品海洛因,李某经常产生幻觉并打骂自己的妻子,不堪忍受的妻子和李某离了婚,李某唯一的女儿也只能交由妹妹照顾。2006年,李某强制戒毒回来后,便一个人和家中80多岁的老母亲居住。7月的一天,李某在厨房做饭时,由于操作不当,引燃了抽油烟机,随后厨房也被烧毁了。得知情况后,詹家林立即联系了村党总支书记,一起帮助李某收拾、擦洗烧毁的厨房,并积极和当地的抽油烟机厂家协调,最后厂家送了一台抽油烟机给李某。看着被毁的厨房又焕然一新,曾经对民警感到抵触的李某主动找到了詹家林,不停地表示感谢,并承诺:“以后我一定好好生活,再也不吸毒了!”

“人民群众有困难,我们是一定要去帮忙的。”詹家林说,平时的工作比较烦琐,接触的都是一些鸡毛蒜皮的小事,但走进的是千家万户,所以必须做好本职工作,用心服务好人民群众。

从“闭门羹”到“万家欢”

里山派出所对面住着张清俊一家四口,张清俊是20多年前从贵州来通海县打工的,后来在通海结婚生子,如今两个儿子都已长大成人。由于离开贵州老家太久,老家早已没有了他的户口,结婚近30年也没有领到结婚证。现在就快60岁了,可是没有户口,农村老年人补贴照样拿不到。

得知情况后,詹家林找出了相关法律法规,多方搜集资料,帮助张清俊在贵州老家成功落户,之后又帮助张清俊将户口迁到里山乡,如今张清俊与老伴申领了迟到近30年的结婚证。

“派出所帮我家落了户,医疗保险也交上了,村里发的养老钱也拿到了。”张清俊的妻子高兴地说。

像这样为群众落户、上门为群众拍照办证的事情,詹家林做了很多很多。他说:“一开始做社区民警时,我们的工作得不到群众的理解,穿着制服上门为群众办事时往往都是吃‘闭门羹’,现在大家都理解了我们的工作,上门服务很受欢迎。”

调解矛盾纠纷得心应手

凭着多年的社区民警经验,詹家林总结了一套得心应手的矛盾纠纷调解经验——“一听、二查、三分、四合、五回”。“发生矛盾纠纷后,我们一是学会倾听当事人陈述,二是对产生矛盾纠纷的原因进行调查,三是把双方当事人分开做工作,四是等工作做到一定程度再一起调解,五是调解成功后在一定期限内对当事人进行回访。”詹家林说。

2015年3月的一天,里山社区冯家兄弟俩因为家庭琐事发生纠纷,差点引发一场家庭大战。詹家林接到报警赶到冯家后,分别听取了兄弟俩的陈述,疏导双方情绪,调查矛盾纠纷产生的原因。了解情况后,经过詹家林的调解,最终兄弟俩握手言和。事后,詹家林还经常询问了解兄弟俩的情况,经常给其做工作。如今,两家人依然在一所房子里生活,但是兄弟俩再也没有打架争吵了。

詹家林今年55岁,回想起31年的从警经历,他深有感触:“我已经55岁了,趁着自己还能干点活,就尽量多干点,虽然即将面临退休,但还是想继续多坚守两年岗位,因为和群众在一起很开心!”

“詹家林在基层派出所工作了这么多年,一直是我们的榜样。虽然他是一位老同志,但是在工作中从来不会出现退缩、不担当这种情况,年轻的同志经常向他请教。”里山派出所副所长柯剑说,“如果我到了他这个岁数,还能做得像他那么好,那也是对我的一种认可了。”

编辑:赵书艺  审核:陈荟吉  终审:张荣
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